こんにちは！

しーちゃんです！

申し送りは看護師にとって避けては通れない業務です

私も申し送りには長い間悩まされてきました

そして、申し送りは「怖い」んです

それはなぜか

申し送りが怖いのは内容じゃなくて

「人前で評価される感じ」が怖いんです

今回は、上手な申し送りに繋げるために

申し送りのコツと「怖い」と感じる理由について整理していきます

看護師の申し送りは、正直すごく難しいともいます

その難しさが「怖さ」を引き起こしています

「怖い」と感じる理由　主な３つは

①情報量が多すぎる

→自分の勤務前からの情報、自分の勤務中の情報を合わせるとかなり長い時間に起きたことを厳選して伝えなければなりません

自分の勤務中でも様々なことがおきます

患者・家族からの情報、先輩のアドバイスや指導、医師からの指示、多職種からの情報などなど

かなりの量になります

②正解がわからない

→自分なりに情報を厳選して申し送っても、機嫌悪そうに聞く先輩・・・

辛いですよね

なにが正解かって難しいです

申し送る相手がほしい情報なので、先輩が変わればほしい情報も変わります

③詰められるかもしれない不安

→あれは、これはどうなってる？なんでそうなったの？と先輩は怒ってるわけじゃないと思いますが色々聞かれると

詰められているような気持ちになります

それは心地よい感覚ではないので、できるだけ避けたいと思うのが自然です

★新人看護師にとって、申し送りは情報を伝える場というより「試験会場」に感じやすいです★

「完璧にやらなくていいよ」と先輩からアドバイスされても、なかなかそう思えないのが現実です

申し送りにおいて、許されることは

今まで、人前で情報を伝える練習や経験を多く積んできている人はかなり少ないです

今でやったことないことを急にできることはできません

スポーツと一緒でいきなりバレーボールができるようにならないように

時間をかけて、努力して練習を重ねてやっとできるようになります

申し送りも同じです

そして、「沈黙」となってしまうことがありますが、これは失敗ではありません

誰でもありえることです

「沈黙」になってしまったら、勇気を出して正直に「話すことがわからなくなった」と言いましょう

一生懸命やろうとして「沈黙」になってしまったんです

大丈夫、申し送り中に「沈黙」ができたことは患者さんに影響しません

申し送りで大切なのは「全部言う」ことではなく

「次の人が困らないかどうか」です

私が申し送りで気をつけていることは次のことです

①結論から話す

→一番伝えたいことの結論（何が起きたのか）を一言で伝えます

　その後に、なんで起きてどうゆう経過を辿ったのか説明すると聞く方は聞きやすいです

例えば

　⭕️：３９度の発熱があって、血液培養をとりました。なぜなら・・・

　❌：昨日の夜から微熱がって、朝から少しずつ熱が上がってきて、本人も辛いって言って大変そ　

　うになって、それで先生に報告したら検査しようってなって、血液培養をとることになりました

②自分の実践したこと（変わったこと）

→変わらないことは送り必要はないので、自分の勤務たいで変わったこと、実践したことを言いま　

　しょう

例えば

　⭕️：血液培養をとった後に、抗生剤の点滴が変わりました。抗生剤の時間がいつもと違うので注　

　　　意してください

　❌：血圧は変わりなくて、SpO2も変わりなくて、本人も大丈夫だって言ってて・・・

③次に気をつけたいこと

→次の勤務者が患者さんをみるにあたって、どうやってみればいいか、自分はどうやってみていた　

　のかを簡単に示す感じです

　ここには次の勤務で気をつけてほしいですってことを伝えると親切です

例えば

　⭕️：発熱に対して、解熱剤を使用したので熱の変化に注意してほしいです

　❌：熱も出たんですが、本人は大したことないって大丈夫そうです（聞いている側からすると、

　　　それで申し送られた私は何をすればいいのだろう？と思うからです）

先輩から怒られたり、ここはどうなってるの？など詰められると

その先輩とのコミュニケーションもぎすぎすしますし

他の先輩からも同じことされるかもしれないと

次の申し送りも怖くなります

これは、みんな同じです

怒られたり、詰められる原因は

あなたの説明力の問題じゃなく

相手の余裕のなさのことも多いです

申し送られる先輩は、失敗の無いようにと緊張していたり

勤務が始まることの不安があって余裕がないことがあります

また、業務としてやり忘れていることがあると患者さんに迷惑がかかるので

そういった可能性がないかなど

色々と考えながら申し送りを受けます

これにより余裕がなくなり、その表れとして怒ったり・詰めることがあります

「怖い」という感情はすぐに消えるこはありません

少し冷たく感じるかもしれませんが

怖くなるのを待たなくていいです

怖いとは思いますが、それでも申し送りをしなければなりません

怖くても先輩の前で話していること

これでしっかり前に進んでいます

うまくいかなくても、上手にできなくても

経験を積んでいくこと、続けていくことが大切だと私は信じています

いかがでしたか？

「怖い」と感じる理由には自分だけが原因とは限りません

なんとかしようとしなくてもいいです

怖かったり、詰められたりすることについて少し整理できていたら嬉しいです！

申し送りに関する記事はこちらにもあるので、興味あれば是非見てください！

↓↓↓↓↓

④夜勤の情報収集用紙のコツ

以上、しーちゃんでした！

最後まで読んでいただきありがとうございます！

この記事があたなに少しでも役に立っていただけたら幸いです

⭐️この記事を読んでいることが、あなたが頑張っている証拠です！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　これからも、少しずつ学んで成長していきましょう⭐️